در زندگی به ۲ صورت می‌توانیم مهارت پیدا کنیم. یکی کسب تجربه و آزمون و خطا و دوم مطالعه و شبیه‌سازی رخداد‌های گذشته و طراحی راهبرد موفق با توجه به مطالعات در برابر آنهاست. خشم ناگهانی برای هر کسی می‌تواند به وجود بیاید و هر کس آستانه تحمل یا نقطه ضربه حساسی دارد که اگر به آن ضربه وارد شود، می‌تواند او را وارد حیطه عصبانیت و کار‌های غیرمنطقی کند.