پس از آنکه از چهارشنبه دو شبکه اجتماعی اینستاگرام و فیسبوک برای بسیاری از کاربران در جهان از دسترس خارج شده بودند، هم اکنون مشکل بوجود آمده برای این دو شبکه اجتماعی برطرف شده است.
از روز چهارشنبه عصر موج گزارش های کاربران در جهان بخصوص در اروپا و آمریکای شمالی به اوج خود رسید و مسئولان این دو شبکه محبوب و پرطرفدار بلافاصلعه پس از مطلع شدن از مشکل بوجود آمده ، به سرعت درصدد برطرف کردن آن برآمدند.
سخنگوی شرکت فیس بوک در بیانیه ای اظهار کرد که :" سایت فیس بوک به علت مشکل در شبکه دچار اختلال شد و بدین ترتیب بسیاری از کاربران ما بخصوص در اروپا و آمریکای شمالی نمی توانستند به این سایت دسترسی یابند و برخی دیگر نیز گزارش داده اند که با وجود باز کردن صفحه اصلی فیس بوک قادر نیستند عملیات ارسال پیام یا عکس را انجام دهند. بهرحال، ما بلافاصله پس از دریافت پیام ها و گزارش های خرابی شروع به اصلاح سایت خود کردیم و هم اکنون اعلام می کنیم که مشکل بوجود آمده برطرف شده است و سایت فیس بوک برای تمامی کاربران ما در جهان قابل دسترسی است".
طبق گزارش های منتشر شده، دسترسی به این شبکه های اجتماعی از طریق تمامی وسائل ارتباطی نظیر رایانه ، گوشی های هوشمند و همچنین اپلیکیشن فیس بوک و اینستاگرام از دسترس خارج شده بوده است.
مردم بسیاری در ساعاتی که دسترسی آنها به فیس بوک و اینستاگرام امکان پذیر نبود، در حساب های توییتری خود با هشتگ #FacebookDown ( به معنی فیس بوک خراب است )، اعتراض خود را به گوش مدیران این شرکت ها رسانده بودند.
البته با این وجود، سخنگویان شرکت های فیس بوک و اینستاگرام از کاربران خود به دلیل مشکل بوجود آمده عذرخواهی کرده و از صبر و شکیبایی آنها تشکر کرده اند.
شرکت فیس بوک که در سال ۲۰۱۲ میلادی، اینستاگرام را با ارزش ۱ میلیارد دلار تصاحب کرد و مالکیت آن را بر عهده گرفت، هنوز از علت دقیق این مشکل سخنی بر زبان نیاورده است. برخلاف گمانه زنی های برخی از مردم و رسانه ها، هنوز مورد مشکوکی در خصوص ماهیت حمله سایبری بودن علت مشکل مذکور، مشاهده و گزارش نشده است 
