شما 2 انتخاب داريد؛ مي‌توانيد «نه» را مستقيم و بي‌ظرافت به كودك و نوجوان خود بگوييد يا اينكه مي‌توانيد به جاي گفتن «نه» به او پيشنهادهاي جايگزين بدهيد. تصور كنيد كه كودك شما «چيپس» يا «پفك» مي‌خواهد، مي‌توانيد به او بگوييد: «نه، چيپس و پفك براي سلامتي‌ات ضرر دارد» و راه دوم اين است كه بگوييد: « به جاي چيپس، آبميوه را امتحان مي‌كني؟» «چطور است گشتي در فروشگاه بزنيم شايد يك كيك هم بد نباشد» و... .