«سلام شبنم، کجایی؟» کاربر پلیس 110بوشهر وقتی این جمله را از پشت گوشی تلفن شنید، فهمید که تماس گیرنده مزاحم نیست و احتمالا زنی است که در خطر است. همین هوشیاری او باعث شد که زن جوان از خطر مرگ که او را تهدید می‌کرد نجات پیدا کند.
چند شب پیش وقتی تلفن پلیس 110بوشهر به صدا درآمد و یکی از کاربران پلیس گوشی را برداشت صدای گرفته و آرام زنی را شنید که می‌گفت:« سلام شبنم. کجایی؟» صدای زن جوان می‌لرزید و به‌نظر نمی‌رسید که ماجرا مزاحمت تلفنی باشد. کاربر پلیس از تماس گیرنده پرسید که آیا خطری او را تهدید می‌کند؟ و زن جوان همچنان به حرف زدن ادامه داد.
او وانمود می‌کرد که با یکی از دوستانش به نام شبنم تماس گرفته و از وی می‌خواست که برای دیدنش به خانه او برود. کاربر پلیس با توجه به حرف‌های زن جوان و صداهایی که از پشت تلفن به گوش می‌رسید، مطمئن شده بود که خطری جان تماس گیرنده را تهدید می‌کند و او با این تماس در تلاش است که پلیس را در جریان حادثه قرار دهد. به همین دلیل از زن جوان خواست که آرام باشد و به او قول داد که خیلی زود مأموران به کمکش خواهند رفت.
تماس زن جوان چند دقیقه ادامه داشت و در این مدت کاربر پلیس تلاش کرد با پرسیدن سؤالاتی، به نام و نشانی محل زندگی زن جوان دست پیدا کند. همزمان ماجرا به واحد عملیات پلیس نیز گزارش و بررسی‌های فنی برای به‌دست آوردن سرنخی از تماس گیرنده و نشانی او آغاز شد.
کاربر پلیس با هوشیاری و پرسیدن سؤالات مختلف در نهایت توانست نام تماس گیرنده و نشانی محل حادثه را به دست آورد. تماس از خانه‌ای در یکی از کوچه‌های بن‌بست بوشهر برقرار شده بود. از آنجا که احتمال داشت حضور پلیس در مقا بل این خانه، جان زن جوان را به خطر بیندازد، کاربر پلیس 110که همچنان به حرف زدن با این زن ادامه می‌داد، گفت‌وگویشان را به‌گونه‌ای پیش برد که قرار شد وقتی شبنم به مقابل خانه این زن رسید، او در را به رویش باز کند.
به این ترتیب تیمی از مأموران کلانتری ۱۱ باغ زهرا راهی محل حادثه شدند و وقتی در خانه باز شد، وارد آنجا شده و مردی را که چاقو در دست داشت بازداشت کردند. بررسی‌ها نشان می‌داد که ماجرا یک درگیری خانوادگی است و مردی که در حالت عادی نبود، درحالی‌که چاقویی در دست داشت زن جوان را تهدید به قتل کرده بود که با حضور مأموران در محل، این زن از خطر مرگ نجات یافت.
سفارش پیتزا
تماس‌های زیرکانه با 110و هوشیاری کاربران پلیس پیش از این نیز جان افراد دیگری را از خطر مرگ نجات داده بود. شهریور امسال نیز زنی با پلیس 110قم تماس گرفت و وقتی کاربر پلیس گوشی را برداشت، گفت که قصد دارد پیتزا سفارش دهد. کاربر پلیس که حدس زده بود خطری این زن را تهدید می‌کند از او خواست که با جواب‌های بله و خیر به سؤالات او پاسخ دهد. وی پس از پرسیدن چند سؤال مطمئن شد که خطری جان زن تماس گیرنده را تهدید می‌کند و با به‌دست آوردن اطلاعات کامل، موضوع را به مأموران گشت کلانتری ۱۹ قم اعلام کرد و مأموران راهی محل حادثه شدند. آنها پس از حضور در خانه این زن متوجه شدند که عامل مزاحمت برای او همسر سابقش بوده که وارد منزل وی شده و او را تهدید می‌کرده که خوشبختانه بموقع دستگیر شد.
چلوکباب
پیش از این حادثه نیز در دی‌ماه سال گذشته زن جوانی در شیراز وقتی در درگیری با شوهرش، جانش به خطر افتاد در تماس با پلیس 110درخواست چلوکباب و نوشابه کرد. کاربر مرکز پلیس جواب داد شما با پلیس 110تماس گرفته‌اید، اما در ادامه متوجه شد که زن جوان به‌دلیل مشکل احتمالی که دارد سعی می‌کند به‌صورت رمزی مشکلش را بیان کند.
زن جوان ادامه داد: از دیشت تا حالا غذا نخورده‌ام و بسیار گرسنه‌ام. اپراتور پلیس که متوجه موقعیت اضطراری زن شده بود پرسید شما قادر به صحبت کردن نیستید و کسی کنارتان است؟ زن جواب داد: بله. به همین دلیل اپراتور پلیس نشانی خانه او را پرسید و گفت: چند نفر در آنجا هستند و آیا کسی مسلح است که زن با بله و خیر جواب داد و به این ترتیب گروهی از مأموران راهی محل حادثه شدند و در آنجا معلوم شد که زن و شوهر جوان اختلافات شدیدی با یکدیگر دارند و جان زن جوان در خطر است که مأموران با حضور بموقع توانستند به او کمک کنند.
همشهری
خدا وکیلی تو این ماه دو بار کارم به 110 افتاد والله هر دوبار اینقدر زنگ خورد که بر نداشتن قط شد . مثل اینکه تهران قبض 110 پرداخت نشده یه طرفش کردن
من با اینکه وزیر ارتباطات قبلی از دوستان بود چندین بار ازش پیگیر شدم و آقا جواد پیچوند جوری که انگار چیزهای کحرمانه ای هست