با وجود آماده‌باش نیروهای خدمات‌شهری از ساعات اولیه بارش امروز و برف‌روبی سطح معابر پایتخت و همچنین اعلام سامانه ۱۳۷ جهت ارائه گزارشات مردمی در خصوص مشکلات مرتبط با برف‌روبی، انتقادی در این رابطه از سوی یکی از کاربران مطرح شد که سخنگوی شهرداری تهران در پاسخ به این انتقاد بر پیگیری برای دسترسی مردم به بسته‌های شن در معابر تاکید کرد.
المیرا شریفی مقدم یکی از گویندگان سیما در صفحه شخصی خود در فضای مجازی نوشت:
"دقایقی پیش با ۱۳۷ تماس گرفتم گزارش کنم کوچه و خیابان‌های اصلی و فرعی منطقه سکونت از صبح تا الان یخ زده و هیچ شن و نمک پاشی صورت نگرفته؛ اپراتور گفت کل تهران همینه و قطع کرد!"
عبدالمطهر محمدخانی سخنگوی شهرداری تهران نیز در پاسخ به اظهارات شریفی مقدم نوشت:
" خانم شریفی مقدم سلام
ممنون بابت تماس و تذکر و عذرخواهی بابت رفتار همکارم. البته در اوج بارش اولویت همکارانم پاکسازی و شن‌پاشی بزرگراه‌ها و خیابان‌های اصلی است. با این حال بسته‌های شن باید برای تمام معابر و کوچه‌ها در دسترس باشد. برای پیگیری موضوع و جبران رفتار همکارم اقدام می‌شود."
شهر
