مدیرکل برنامهریزی و نظارت بر خدمات مسافری راهآهن اعلام کرد:
براساس مصوبه جدید هیات مدیره راه آهن، مسافران در صورت تاخیر قطار به
میزان حدود 2 برابر مبلغ تعیین شده و تا 100 درصد بهای بلیت به عنوان خسارت
دریافت خواهند کرد .
علی کاظمی منش افزود: تاکنون
هر قطار مسافری در صورت رسیدن به مقصد پس از مرز تعیینشده، مشمول پرداخت
50 در صد بهای بلیت بهعنوان خسارت به مسافران بوده و این روند همچنان
ادامه دارد.
مدیرکل برنامهریزی و نظارت
بر خدمات مسافری اظهار داشت: بهعنوان مثال تاکنون قطارهای تهران به اصفهان
یا ساری و نیز شاهرود در صورت تأخیر هفت ساعته و یا قطارهای تهران به
مسیرهای یزد، تبریز، گرگان و اندیمشک در صورت تأخیر هفت ساعت و نیم، مشمول
پرداخت 100 در صد بهای بلیت میشدند، درحالیکه برابر مصوبه جدید، در صورت
تأخیر به ترتیب چهار و پنج ساعته این قطارها در مسیرهای مزبور، 100 در صد
بهای بلیت به مسافران پرداخت خواهد شد.
وی اضافه کرد: پرداخت خسارت 100 درصد در مسیر تهران – مشهد نیز 6 ساعت تعیینشده، درحالیکه قبلاً مرز تأخیر، هشت ساعت بود.
کاظمی
منش گفت: محاسبه تأخیر از مبدأ در تأخیر کل و انجام یک وعده پذیرایی
رایگان (صبحانه، نهار و یا شام) از مسافران قطار، مشمول پرداخت خسارت تأخیر
از دیگر موارد مهم این مصوبه است.
کاظمی منش تأکید کرد: این تصمیم در چارچوب افزایش کیفیت خدمات سفر و رضایتمندی بیشتر مسافران صورت پذیرفته است.
به
گزارش ایرنا، جدول میزان زمان تأخیر قطارها در مسیرهای مختلف مشمول 50 و
100 درصدی درسایت راهآهن به نشانی www.rai.ir قابلمشاهده است.
ايرنا