«تابناک با تو»؛ ارتباط برقرار کردن یکی از عناصر اصلی حیات اجتماعی است این بدان معنا است که در جامعه تا زمانی که ارتباط و تعامل اجتماعی برقرار نباشد نمی توان از اجتماع یاد کرد بر این اساس می توان به اهمیت و تاثیر ارتباطات اجتماعی پی برد. در این راستا مشاوران و فعالان اجتماعی زیادی به دنبال راه هایی برای ارتقا مهارت های ارتباطی هستند و در این مقاله قصد داریم تا بیشتر با این مهارت تاثیرگذار آشنا شویم.
نحوه تقویت مهارت های ارتباطی
مهارت برقراری ارتباط از آن جهت دارای اهمیت می شود که برخی از افراد در محیط های شغلی و اجتماعی خود می توانند به راحتی با کلام و بیان خود بر روی دیگران تاثیر مثبت بگذارند و از این طریق در حرفه کاری و تحصیلی خود به موفقیت می رسند. از سوی دیگر نیز برخی از افراد را می بینیم که نمی توانند به راحتی در یک جامعه ارتباط برقرار کنند و در نتیجه به اهداف اجتماعی خود نیز دست نخواهند یافت.
در بدست آوردن مهارت های ارتباطی عوامل مختلفی می تواند دخیل باشد به عنوان مثال نوع حرکات بدن شما و لحن صحبت های شما هر کدام به تنهایی دارای تاثیرات بالایی بر فرد مقابل هستند. یکی از مواردی که در این نوع از ارتباطات باید به آن توجه داشته باشید تفاوت رفتارها و محیط ها با یکدیگر است در حقیقت نحوه برقراری ارتباط شما در یک محیط کاری با محیط های دوستانه متفاوت است که به خوبی باید در هر زمینه آگاهی داشته باشید.
مهارت ارتباطی دارای بخش های مختلفی همچون مهارت غیر کلامی، نوشتاری، دایره دوستی و احترام، روش های برقراری ارتباط و … است. برای داشتن ارتباطی موثر باید تمامی بخش های ذکر شده در فوق را به کار بگیرید و برای این امر باید آگاهی کافی و اطلاعت لازم را در این زمینه ها به دست آورید.
۱- مهارت ارتباط نوشتاری:
یک فرد کارمند در محیط کاری خود باید مهارت نوشتاری کافی داشته باشد تا در صورت نیاز بتواند خواسته های خود رتا بر روی کاغذ به شکلی تاثیرگذار پیاده کند. بنابراین می توان گفت بخشی از مهارت های ارتباطی داشتن مهارت نوشتن است این مهارت شامل درست نوشتن، واضح نوشتن و … است که باید در آن این تکنیک های نوشتاری را به کار برد. یکی دیگر از موارد بسیار مهم در مهارت نوشتاری سازماندهی کردن مطالب است که موجب می شود تا مطالب شما برای مخاطب گیراتر باشد.
۲- ارتباط های غیر کلامی
این دسته از ارتباطات شامل ارتباط های فیزیکی و بدنی هستند که در تن صدا، زبان اعضای بدن، ارتباط چشمی و … وجود دارد. اطلاعاتی که این نوع ارتباط در اختیار مخاطب قرار می دهد که به شکل پنهان هستند و از این جهت تاثیرات بیشتری بر روی مخاطب خواهد داشت. تحقیقات نشان می دهد سیگنال های ارتباطی که در ارتباطات بدنی وجود دارد به قدری دارای قدرت هستند که یک سخن بی روح را می توانند برای فرد جاندار و تاثیرگذار کند. اما داشتن این مهارت ارتباطی نیز دارای تکنیک هایی است که باید تکنیک های آن را فرا بگیرید.
۳- برقراری ارتباطات دوستانه
یکی دیگر از عناصر کلیدی در مهارت های ارتباطی داشتن روابط دوستانه است که در انواع ارتباطات مورد استفاده است و دارای اشکال رسمی و غیر رسمی است. در ارتباطات رسمی شما باید ارتباط خود را به شکلی رسمی تر انجام دهید در صورتی که در روابط دوستانه خود می توانید ارتباطی غیر رسمی با فرد داشته باشید.
۴- روش برقرار کردن ارتباط
اینکه به چه شکلی با اطرافیان خود در جامعه ارتباط برقرار می کنید نیز باید مورد توجه و تاکید باشد زیرا مهارت های ارتباطی در هر فرد می تواند متنوع و مختلف باشد و باید متناسب با آن محیط صورت بگیرد.
۵- تکنیک های ارتباط موثر
در اینجا تکنیک هایی برای افزایش مهارت های ارتباطی ارائه می دهیم که به شما کمک می کند تا در محیط های اجتماعی ارتباطی قوی و قدرتمند داشته باشید.
۶- فعال بودن در روابط
افرادی که در روابط خود فعال هستند راحت تر می توانند منظور و مقصد خود را به دیگران منتقل کنند این دسته از افراد دارای اعتماد به نفس بالایی هستند و از قدرت تاثیرگذاری بالایی بر روی دیگران برخوردار می باشند.
۷- شناخت متقابل مهارت های ارتباطی شما را تقویت می کند
برای اینکه ارتباطی قوی و موثر داشته باشید باید شناخت کافی از فرد مقابل داشته باشد زیرا افرادی که به شناختی کافی از مخاطب خود دست پیدا می کنند با داشتن یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی می توانند بر او تاثیر بگذارند و در واقع مطابق میل فرد عمل خواهند کرد.
۸- شنونده خوب بودن از دیگر مهارت های ارتباطی
یکی از ویژگی هایی که در افراد موفق وجود دارد گوش دادن به سخنان دیگران است زمانی که شما شنونده خوبی هستید حس احترام و توجه به مخاطب می دهید و این موجب می شود تا تا مخاطب بیشتر از سخنان شما تاثیر بگیرد.
۹- موقعیت شناس بودن
یکی دیگر از تکنیک های بالا بردن مهارت های ارتباطی شناسایی موقعیت ها است افرادی که موقعیت شناس هستند تسلط کافی بر روی محیط خود دارند و به خوبی می دانند که در هر یک از موقعیت های اجتماعی چگونه رفتاری موثر داشته باشد.
۱۰- قصه گویی
شاید باور این امر کمی دشوار باشد که شما می توانید با به کار بردن تکنیک قصه گویی تاثیر بیشتری بر روی اطرافیان خود داشته باشید در استفاده از این تکنیک شما می تواند موضوع مورد نظر خود را در قالب یک قصه تاثیرگذار قرار دهید و به مخاطب عرضه کنید تا به خوبی از تاثیر آن بر فرد با خبر شوید.
۱۱- مختصر گویی از جمله مهارت های ارتباطی محسوب می شود؟
بیان مختصر اهداف یک عامل بسیار کلیدی برای افزایش مهارت های ارتباطی است زمانی که شما مختصر حرف می زنید از ایجاد خستگی روحی در مخاطب جلوگیری می کنید. بنابراین با اختصارگویی توانایی بهتری برای جذب مخاطب خود دارید که باید این مهارت را بیاموزید.
۱۲- همدلی و همراهی
گاهی نیاز به همدلی و همراه شدن در ارتباط با دیگران دیده می شود به عنوان مقال می توانید فعالیت و حرفه یک روانشناس را در نظر بگیرید که برای داشتن ارتباط های موثر با مراجعان خود باید در اولین قدم به خوبی با آن ها همدل و همراه شود و از طریق عواطف و احساسات نظرات خود را بیان کند.
منبع: آرگا
